Customer Acquisition Cost viết tắt CAC
Customer Acquisition Cost viết tắt CAC là chi phí trung bình để có thể nhận được một khách hàng. CAC bằng tổng chi phí marketing & sales chia cho số lượng khách hàng
Master data management viết tắt MDM
Master data management viết tắt MDMTrong kinh doanh, quản lý dữ liệu chủ (Master data management viết tắt MDM) là một phương pháp được sử dụng để xác định và quản lý dữ liệu quan trọng của một tổ chức để cung cấp, với tích hợp dữ liệu, một điểm tham chiếu duy nhất.
Hiểu rõ khái niệm CRM và CDP
Khi nghĩ đến CRM theo cách gọi là Analytical CRM/CDP chắc hẳn không ít người sẽ nói rằng đây không phải là một concept mới, nhưng trong hình dạng của customer database hoặc marketing database truyền thống
Lightweight Directory Access Protocol viết tắt LDAP
LDAP hay Lightweight Directory Access Protocol là một giao thức ứng dụng truy cập các cấu trúc thư mục. Nó được thiết kế trên giao thức Internet TCP/IP.
Chief Technology/Technical Officer viết tắt là CTO
Giám đốc công nghệ (tiếng Anh là Chief technology officer hay viết tắt CTO) là vị trí quản lý cao cấp trong một công ty hay tổ chức với công việc điều hành tập trung vào các vấn đề liên quan đến khoa học và công nghệ.
Access Control Server viết tắt ACS
Access Control Server viết tắt ACS: Máy chủ của ngân hàng phát hành dùng để xác thực chủ thẻ. Đa số các dịch vụ xác thực bằng một cửa số nêu ra câu hỏi bí mật, số PIN hoặc các thông tin khác mà chủ thẻ đăng ký với ngân hàng phát hành.
Sự khác nhau giữa ‘communication’ và ‘communications’
Khác nhau chỉ ở “s” cuối từ, nhưng nghĩa của “communication” và “communications” lại rất khác biệt. “Communication” là giao tiếp, sự trao đổi thông tin giữa các các nhân & “Communications” là một hệ thống truyền tải thông tin
Hospitality
Hospitality là ngành công nghiệp liên quan đến dịch vụ khách hàng, bao gồm Du lịch – Dịch vụ – Khách sạn – Nhà hàng, với nhiều bộ phận với nhiều lĩnh vực khác nhau liên quan đến dịch vụ khách hàng