Online Reputation Management viết tắt ORM
Online Reputation Management (viết tắt ORM)- Quản trị thương hiệu trực tuyến: là một mảng của Branding và PR với mục tiêu là nhằm bảo vệ, kiểm soát và tăng cường danh tiếng của thương hiệu hoặc cá nhân bằng cách đẩy xuống, gỡ bỏ hoặc đính chính những thông tin không chính xác, sai…